Напомнить пароль
Email:
Сегодня выиграли

Помощь – ответы на часто задаваемые вопросы

Пускай представленные в заведении Вулкан игровые автоматы достаточно просты и снабжены детальными описаниями, у пользователей все равно могут возникнуть вопросы. Если вы не найдете ответов в этом разделе, советуем обращаться за помощью в службу поддержки.

Часто задаваемые вопросы по казино Вулкан

С чего начать игру в клубе Вулкан?

Если Вы не хотите играть без регистрации, чтобы получать настоящие денежные призы, нужно пройти регистрацию.

  1. Нажмите на кнопку «Регистрация» на верхней панели сайта и перейдите в этот раздел.
  2. Заполните там все поля, считающиеся обязательными, указав также контактные данные.
  3. После этого проверьте свой мобильный или электронный почтовый ящик, на которые должно прийти сообщение от клуба с вашим логином и паролем.
  4. Активируйте аккаунт, после чего можете приступить к выбору интересующего слота и началу игры.

Обратите внимание: свой аккаунт можно привязать к одной из поддерживаемых интерфейсом сайта социальных сетей.

Я не получил пароль. Что делать?

Возможно, почтовый сервис поместил письмо от клуба Вулкан в папку со спамом. Если письмо не обнаружилось в течение нескольких минут и там, обратитесь в службу поддержки, чтобы сотрудники администрации активировали учетную запись вручную.

Как изменить (восстановить) пароль от своего аккаунта?

Если вы не помните свой пароль, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?». После восстановления доступа к профилю можно будет ввести новый пароль. Это можно сделать и после обычной авторизации, перейдя в личном кабинете к разделу «Изменить пароль». Постарайтесь не использовать при создании пароля элементарные слова и фразы типа igrovie avtomaty Vulkan.

Письмо для восстановления пароля не приходит. Что делать?

Высока вероятность, что письмо для восстановления доступа к аккаунту попало в раздел со спамом вашего почтового ящика. Если его там нет, обратитесь в службу технической поддержки клиентов клуба.

Как пополнить счет при помощи СМС?

Если вы хотите совершить депозит через СМС, выберите в «Кассе» вариант для пополнения через СМС-сообщение. Нужно будет ввести номер своего телефона, а также указать сумму, которая будет зачисляться на игровой счет.

  1. Каждое новое пополнение должно проводиться с помощью новой заявки.
  2. Пожалуйста, делайте такие заявки не чаще, чем каждые 10–15 минут во избежание сбоев в работе системы.
  3. После приема заявки система в течение 15 минут отправит на ваш телефон сообщение, которое предложит подтвердить осуществление депозита.

Иногда случаются затруднения. Они вызваны ограничениями мобильного оператора на осуществление финансовых транзакций. Если эта проблема не устраняется, лучше воспользоваться другим способом внесения средств.

Как пополнить счет через QIWI?

Клиенты, у которых еще нет кошелька в системе QIWI, могут создать его как на веб-сайте компании, так и прямо с QIWI-терминала. Далее в нашем разделе «Касса» выбираем вариант пополнения счета при помощи этого платежного сервиса. Введите номер своего мобильного, а также укажите сумму, которую хотите положить на игровой счет. В платежном терминале вам нужно будет перейти в раздел «Кошелек» и вновь указать введенный на нашем сайте номер телефона, а потом подтвердить транзакцию клавишей «Вперед».

Как пополнить счет через карты Visa/MasterCard?

Совершение депозита через карту систем Visa или MasterCard осуществляется при помощи любой карты, у которой отсутствуют ограничения для интернет-платежей. Выберите соответствующий тип карты в разделе «Касса», укажите реквизиты и подтвердите транзакцию, после чего можете играть во все игровые слоты от Вулкана на деньги.

Как пополнить счет через Яндекс.Деньги?

Чтобы провести платеж через эту систему, нужно иметь активный аккаунт в сервисе Яндекс.Деньги. В разделе «Касса» выберите пополнение игрового счета через рубрику «Яндекс.Деньги» и выполняйте все указания, которые появятся на экране.

Как пополнить счет через WebMoney?

Чтобы пополнить счет через службу Вебмани, вы должны располагать в ней готовым кошельком. В разделе сайта «Касса» выберите вариант внесения депозита через WebMoney и выполняйте все инструкции, которые укажет вам система клуба.

Почему СМС снимает деньги со счета, но деньги не приходят на игровой баланс?

Часть мобильных операторов ограничивает пополнение игровых счетов при помощи SMS. В таком случае снятые с мобильного счета средства могут не доходить до банкролла игрока Вулкана. Если выяснится, что количество пополнений с определенного номера ограничено, вы можете воспользоваться другим. Также имеется вариант с выбором другого способа пополнения.

Важно: в случае возникновения затруднений с СМС-платежами, обращайтесь в службу поддержки Вулкана.

Как получить выигранные на игровых автоматах деньги?

Если используемые на сайте Вулкан игровые автоматы увеличили ваш игровой баланс или вы просто хотите забрать деньги со своего счета, перейдите в раздел «Касса». Там выберите кнопку «Получение выигрыша», укажите сумму, которую хотите получить, и способ, которым хотите вывести средства. В зависимости от выбора, появятся инструкции, указывающие последовательность действий. Обычно вывод денег из системы Вулкана занимает до суток.

Можно ли играть бесплатно в клубе Вулкан?

Даже после осуществления регистрации и авторизации вы можете играть без использования реальной валюты. Перейдите в личном кабинете к настройкам игры, после чего переключите их для игры в Fun-режиме. После этого вы будете пользоваться слотами так же, как те, кто заходит на сайт, чтобы играть без регистрации.

Как засчитываются бонусные баллы и чем они полезны?

Все бонусные баллы по программе лояльности засчитываются игроку автоматически. Это происходит после осуществления требуемой суммы ставок в игре на настоящие деньги. Детальнее об этом читайте в разделе «Бонусы». В дальнейшем эти баллы могут использоваться для конвертации в деньги, повышения ранга пользователя.

Как проводятся акции/турниры?

Общую информацию об акциях и турнирах следует искать в разделах верхней панели сайта. Также конкретные правила и условия публикуются по мере анонсирования новых мероприятий клуба.

Если у вас остались еще вопросы, обратитесь в техподдержку онлайн клуба Вулкан, чтобы играть в автоматы без трудностей, делать ставки онлайн.